FAQ для ситтеров

Не приходит SMS-код для входа: ошибка 429

Если код подтверждения долго не приходит, а при повторных попытках появляется ошибка 429 — это не сбой сервиса. Сама отправка SMS работает исправно, но ошибка 429 означает, что код был запрошен слишком много раз подряд ,…

Мне могут выдать справку/рекомендательное письмо?

Ниже можно скачать шаблон документа. Заполненный документ нужно отправить на электронный адрес help@kidsout.ru , после чего написать администратору, что вы отправили документ на согласование и подписание. 1. Рекомендател…

Как получить бонус за приглашение друга?

Бебиситтер может получать бонусы за приглашение друзей — других ситтеров или родителей. Проверить баланс можно в Личном кабинете → Бонусы . Отправьте другу свой промокод : если он ситтер, получит скидку 300 ₽ на доступ к…

Почему я не получаю пуши/уведомления?

Если пуши не приходят, проверьте два момента: убедитесь, что уведомления разрешены в настройках вашего телефона. зайдите в личный кабинет ситтера и проверьте, что уведомления о новых объявлениях включены там тоже. Обрати…

Что делать, если плохо работает приложение?

Если приложение не отвечает, не грузится чат или изображение не прикрепляется — выполните шаги ниже по порядку. Большинство проблем решается на первых двух этапах. Шаг 1. Проверьте интернет-соединение Откройте любой друг…

Где ссылка на чат ситтеров?

Общий чат бебиситтеров Ссылка на большой чат ситтеров в Telegram находится: в личном кабинете ситтера в приложении — над кнопкой «Я работаю»; на сайте — внизу во вкладке «Основная информация». В чате ситтеры делятся опыт…

Как подготовиться к поездке с семьёй?

Что обсудить до поездки Перед поездкой важно проговорить и записать в договор: формат поездки (куда, на сколько дней, с каким графиком работы ситтера); обязанности бебиситтера в дороге и на месте (режим ребёнка, совместн…

Кто платит налоги?

Кто отвечает за уплату налогов с дохода? Ответственность за оформление статуса и уплату налогов лежит на самом бебиситтере. Kidsout не является налоговым агентом бебиситтера: сервис не удерживает и не перечисляет налоги…

Что такое промокод для ситтеров?

Промокод — это индивидуальный код, который ситтер может использовать неограниченное количество раз для получения бонусов. Ваш личный промокод находится в разделе «Бонусы» в личном кабинете ситтера. Используйте его при ре…